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數(shù)字化轉(zhuǎn)型：不再是可有可無的選項

在供應(yīng)鏈中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)變成了一種迫在眉睫的需求，而不僅僅是一項“看上去不錯”的事情。完整的數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€過程，而不是一蹴而就的項目。在理想情況下，這個過程應(yīng)該是由組織的戰(zhàn)略計劃所引導(dǎo)的。然而，在實際操作中，這通常意味著首先將組織中最關(guān)鍵的流程部分或全部數(shù)字化，然后逐步擴(kuò)展。數(shù)字化的好處包括提升了效率、準(zhǔn)確性和降低成本。這使得戰(zhàn)略決策能夠更加快速且充滿信心地制定，同時也極大地提高了運營效率。

傳統(tǒng)的Excel電子表格、電子郵件和即時消息應(yīng)用程序通常是員工在各自的小團(tuán)隊內(nèi)獨立應(yīng)用工作，導(dǎo)致合作變得困難且低效。而缺乏數(shù)據(jù)的透明性和對供應(yīng)鏈內(nèi)部的深刻了解則限制了企業(yè)迅速進(jìn)入市場的速度，制約了企業(yè)推動業(yè)務(wù)發(fā)展的能力。此外，如果無法及時獲取可靠和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以及仍然依賴容易出錯的手工方法，那么就無法充分利用創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會。為了保持競爭力，企業(yè)需要實時訪問高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。

數(shù)字化的實現(xiàn)方式

數(shù)字化的工具能夠?qū)?shù)據(jù)，包括交易記錄和圖像，轉(zhuǎn)化為數(shù)字格式。經(jīng)過驗證后，這些信息可以用于升級和簡化流程，從而消除了紙質(zhì)文件和面對面交流的需求。

數(shù)字化的實現(xiàn)依賴于技術(shù)工具，這些工具提供了透明性和可見性。數(shù)據(jù)可見性意味著企業(yè)能夠跟蹤和追蹤從采購到交付的整個供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品和訂單。最新的云計算平臺，如軟件即服務(wù)（SaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）和低代碼平臺，能夠輕松地與傳統(tǒng)的企業(yè)資源管理（ERP）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）以及其他系統(tǒng)集成并協(xié)同工作。企業(yè)需要的是一個單一的“真相之源”，以取代分散的工作方式，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的端到端透明度。

數(shù)字化供應(yīng)鏈的關(guān)鍵點

高管層的積極參與

無論何時，成功實施系統(tǒng)都需要與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性。與所有利益相關(guān)者的合作至關(guān)重要，以確保所選擇的解決方案既能夠發(fā)揮作用，又能夠得到高度的采用。這涉及到領(lǐng)導(dǎo)層的積極參與，不僅僅是為了獲得項目的批準(zhǔn)和資金，更是為了確保在整個過程中有足夠的資源支持。

實時云解決方案

“云”是數(shù)據(jù)的存儲之地，根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的預(yù)測，到2025年將有175賽貝特的數(shù)據(jù)存儲在云中。這個龐大的數(shù)字相當(dāng)于10億TB。云計算市場分為三個關(guān)鍵領(lǐng)域，包括軟件即服務(wù)（SaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）和低代碼平臺。這三個領(lǐng)域使用戶能夠遠(yuǎn)程訪問軟件、存儲數(shù)據(jù)并開發(fā)新的應(yīng)用程序。根據(jù)Gartner的最新預(yù)測，到2023年，云計算的最終用戶支出預(yù)計將接近6000億美元，而低代碼平臺的增長率將達(dá)到23.2%。

低代碼技術(shù)

低代碼平臺使客戶、終端用戶、內(nèi)部IT團(tuán)隊和其他利益相關(guān)者更輕松、更高效地管理他們的軟件解決方案。盡管低代碼平臺依然基于代碼，但終端用戶不需要直接處理代碼。供應(yīng)商創(chuàng)建了隱藏詳細(xì)代碼背后的簡單交互和界面的低代碼環(huán)境，客戶已經(jīng)熟悉這些界面。這種方式的工作方式如下：

• 同意用戶確定新需求或更改。
• 用戶或他們的內(nèi)部IT團(tuán)隊成員可以使用拖放、排序、過濾器和其他功能來進(jìn)行更改。
• 用戶測試更改以確保它們按預(yù)期工作。
• 然后更改“實時”生效。

這種方式消除了需要牽涉供應(yīng)商進(jìn)行更改的必要性，從而節(jié)省了時間和金錢，并為業(yè)務(wù)帶來了更大的靈活性。

數(shù)據(jù)和分析的力量

供應(yīng)鏈在從供應(yīng)商采購產(chǎn)品到交付給客戶的每個步驟都產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)以各種子系統(tǒng)和格式在多個地點產(chǎn)生，必須以有意義的方式進(jìn)行整合。盡管整合大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可能會具有一定的難度和復(fù)雜性，但連接不同數(shù)據(jù)源是取得成功的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)只有在被轉(zhuǎn)化成有意義的信息并支持正確的決策時才會發(fā)揮作用。如果數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確或已過時，那么高質(zhì)量的決策將無法實現(xiàn)。通過使用數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)可以實時提取有價值的洞察力，以識別潛在的風(fēng)險、提高效率和整體生產(chǎn)力。所有這些優(yōu)勢將提升客戶滿意度并為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢。對于實時數(shù)據(jù)分析的需求不斷增加，這意味著市場上有更多的供應(yīng)商提供先進(jìn)的預(yù)測分析服務(wù)。數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為供應(yīng)鏈內(nèi)的戰(zhàn)略重點，但如果沒有正確的解決方案的支持，該過程將變得復(fù)雜和耗時。

關(guān)鍵的績效指標(biāo)

每家公司在供應(yīng)鏈管理上都有不同的目標(biāo)，因此選擇跟蹤和測量的活動也會有所不同。以下是一些可用于平衡計分卡的關(guān)鍵績效指標(biāo)：

• 供應(yīng)鏈績效指標(biāo)：這些指標(biāo)涵蓋了有關(guān)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵數(shù)據(jù)點，包括供應(yīng)商的績效、工廠位置、產(chǎn)品開發(fā)、報價、審核、檢查、訂單、裝運和交付等。
• 可持續(xù)性數(shù)據(jù)：這些數(shù)據(jù)包括有關(guān)化學(xué)品使用、工廠工人的健康與安全、碳排放、溫室氣體排放、水使用、包裝等方面的關(guān)鍵可持續(xù)性指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)的測量、分析和共享對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
• 經(jīng)濟(jì)狀況：了解成本、資產(chǎn)和庫存情況以及銷售數(shù)據(jù)等經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)點對于企業(yè)的健康和成功也至關(guān)重要。

數(shù)字化解決方案的實施中的關(guān)鍵陷阱

在實施數(shù)字化解決方案時，有一些關(guān)鍵陷阱需要避免：

1. 缺乏一致性：未能將所提出的解決方案與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相一致。與所有利益相關(guān)者的合作對于確保沒有孤立的工作方式至關(guān)重要。如果業(yè)務(wù)目標(biāo)不明確，項目就有可能失敗。因此，必須明確定義與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致的流程、技術(shù)和系統(tǒng)需求、時間表、預(yù)算和要求。
2. 缺乏業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層的參與：項目的成功不僅僅取決于獲得項目的批準(zhǔn)和贊助，還需要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層和利益相關(guān)者的積極參與。沒有他們的參與，項目可能會陷入困境。
3. 人員準(zhǔn)備不足：員工對變革的抵制是成功數(shù)字化項目的最大障礙之一。因此，教育和培訓(xùn)團(tuán)隊成員是實現(xiàn)成功結(jié)果的關(guān)鍵步驟。
4. 缺乏結(jié)構(gòu)化計劃：在數(shù)字化項目中，時間計劃和里程碑的制定至關(guān)重要。如果忽視了這一點，項目可能會偏離軌道。
5. 資源配置不足：低估了項目所需的資源，尤其是高級管理人員和轉(zhuǎn)型資源的需求。這些資源的充分批準(zhǔn)和分配是項目成功的必要條件。
6. 選擇錯誤的技術(shù)供應(yīng)商：選擇適合您業(yè)務(wù)需求的技術(shù)供應(yīng)商至關(guān)重要。選擇錯誤的供應(yīng)商可能會導(dǎo)致項目失敗。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)今供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵趨勢之一。通過克服關(guān)鍵陷阱，積極參與領(lǐng)導(dǎo)層，選擇適合的技術(shù)工具，企業(yè)可以實現(xiàn)更高效的供應(yīng)鏈運營，提高競爭力，應(yīng)對不斷變化的市場挑戰(zhàn)，迎接未來。在這個數(shù)字時代，數(shù)字化不再只是一種選擇，而是保持競爭力的必要條件。