近日,為保障個人信息隱私安全,快遞行業(yè)的巨頭們紛紛采取新措施,保護用戶隱私。
而在日前的“御建未來———信息安全峰會”上,國內快遞巨頭順豐首次對外披露順豐升級旗下隱形面單。據順豐相關工作人員介紹稱,新版“豐密面單”除了原本姓名、電話等敏感字段隱藏外,客戶的地址信息也將由編碼代替,在快遞面單上完全實現(xiàn)個人信息加密化。
更重要的是,消費者跟快遞員之間的聯(lián)絡電話將雙向隱藏。未來順豐收派員通過手持終端的“一鍵呼叫”功能聯(lián)系客戶,客戶接收到的將是統(tǒng)一的為95338××××的虛擬號碼,如果客戶拒接或錯過電話時,可直接回撥此電話找到相應的收派員,相當于是雙向隱藏電話號碼,客戶收件時則使用“電子簽收”功能直接在手持終端上簽收,避免快遞紙質面單銷毀不當帶來的信息泄露隱患。除快遞員,包括客服人員等企業(yè)內部可能接觸到用戶隱私信息的環(huán)節(jié)也進行全流程隱藏。
目前,順豐已在部分地區(qū)試點,具體試點地區(qū),順豐方面并未給予公布,但其表示,用戶可免費享受該項服務,豐密面單計劃全國推廣。
除此之外,部分企業(yè)也早已實現(xiàn)在電子面單上隱藏部分個人信息。從2017年4月下旬到5月上中旬,菜鳥網絡已聯(lián)合EMS、百世快遞、中通、申通、中國郵政集團公司等主要快遞公司,上線了新的隱私面單。
比如,京東就曾表示,從2016年6月就開始使用微笑面單,包裹生成時,部分隱藏用戶的姓名和手機號信息,以笑臉(^_^)代替。
面對越來越多的快遞企業(yè)推行隱形面單,業(yè)內人士認為,這也快遞行業(yè)面對國家出臺個人信息保護的司法解釋后的一次集體積極回應,保護個人隱私不僅是企業(yè)的社會責任,而是成為企業(yè)的“底線”或“紅線”。同時,這也將給公眾個人隱私保護提升帶來機遇、。
對快遞行業(yè)而言,快遞隱形面單也應該是信息化時代的一個常態(tài),一方面有利于極大降低在物流流轉分撥環(huán)節(jié)的個人信息“裸奔”,新技術的加入隱形面單的推出,是行業(yè)未來趨勢,也是從另一個方面加速快遞服務信息化水平提高。
下一篇: 孫寅貴:商而優(yōu)則教的傳奇人物
違法和不良信息舉報投訴電話:0377-62377728 舉報郵箱:fbypt@ex12580.com