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「人類只是地球上的匆匆過(guò)客，唯有城市將永久存在。」建筑大師貝聿銘曾這樣評(píng)價(jià)人與城市的關(guān)系。

聚居是人類的天性，也是幫助人類終走到地球食物鏈頂端的重要因素，而交易與商業(yè)的出現(xiàn)則是城市形成的基礎(chǔ)。社會(huì)學(xué)家科斯托夫在其巨著《城市的形成》一書中寫道，「城市是人們積極的聚集行動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所」。商業(yè)不是促使城市形成的一切因素，但的確是推動(dòng)一個(gè)城市發(fā)展的核心要素，并能夠保證縱使歷史變遷，城市也很難被消滅，除非這個(gè)城市的商業(yè)體系被完全破壞。

從「城市」二字的組成或許我們也不難看出，城墻是一個(gè)城市邊緣的象征，也是一個(gè)城市抵御外部武力侵襲的防御設(shè)施；而「市」所代表的商業(yè)活動(dòng)則是城市中心社會(huì)活力的源泉，并通過(guò)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)將人類網(wǎng)絡(luò)編織在一起。在古代，「市」更多以集市的形式出現(xiàn)，而在現(xiàn)代商業(yè)文明中，以購(gòu)物中心為代表的商業(yè)地產(chǎn)則成為了城市核心商業(yè)活動(dòng)的承載。

普遍意義上，中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)的起點(diǎn)被認(rèn)為是1992年，而在這25年間，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展也經(jīng)歷了巨大的變遷。近些年，電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，它在中國(guó)社會(huì)零售總額的滲透率已經(jīng)超過(guò)10%，成為整個(gè)商業(yè)活動(dòng)中必不可少的一環(huán)。電商的出現(xiàn)給有著25年發(fā)展史的線下商業(yè)地產(chǎn)帶來(lái)了不小的發(fā)展壓力，壓力也是動(dòng)力，中國(guó)線下實(shí)體商業(yè)近幾年一直不斷「推陳出新」，無(wú)論是技術(shù)還是模式都大膽嘗試，使得整個(gè)行業(yè)站于變革的浪尖上。

這起名為變革的浪潮大有在今年再起新高的趨勢(shì)。已經(jīng)連續(xù)舉辦10年的萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)正式確認(rèn)于2017年遷至上海，并改名為「上海國(guó)際商業(yè)年會(huì)」。縱觀這10年，萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)的主題中，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)等詞匯出現(xiàn)的頻率不斷提升，直到今年，年會(huì)的主題定為了「開(kāi)放、智慧、融合」。

作為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的執(zhí)牛耳者，萬(wàn)達(dá)自身的發(fā)展就與城市密不可分，在很多城市，萬(wàn)達(dá)甚至成為了一個(gè)城市的商業(yè)中心代表，對(duì)周邊帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)輻射。

Location、Location、Location是過(guò)去商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵，而如今，體驗(yàn)則變得更加重要。提供給用戶更好的體驗(yàn)不僅僅需要引入多元化的服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)也需要新技術(shù)的助力，但如何來(lái)做，對(duì)于實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們而言并非易事，這也是「開(kāi)放、智慧、融合」會(huì)成為本屆「國(guó)商會(huì)」主題的原因，開(kāi)放積極的態(tài)度或許是如何迎接新商業(yè)時(shí)代的關(guān)鍵。

說(shuō)到開(kāi)放積極的態(tài)度，此次「上海國(guó)際商業(yè)年會(huì)」不只是在主題上體現(xiàn)了這一點(diǎn)，在名稱、參會(huì)企業(yè)主體都有所體現(xiàn)：首先，名稱上升級(jí)為「國(guó)際級(jí)」商業(yè)年會(huì)，可以看出萬(wàn)達(dá)做的不再是企業(yè)級(jí)的商業(yè)年會(huì)，而是著眼于整個(gè)行業(yè)，并且范圍也不局限于國(guó)內(nèi)企業(yè)，而是更加開(kāi)放的歡迎國(guó)際企業(yè)加入；其次，在參會(huì)企業(yè)主體上也有了很大的變化，除了固有的商業(yè)項(xiàng)目、品牌商參與外，今年將有更多的科技型企業(yè)加入，成為此次年會(huì)的主角。萬(wàn)達(dá)方面透露，今年商業(yè)年會(huì)預(yù)計(jì)將吸引2000多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，以及近100個(gè)科技企業(yè)和服務(wù)商攜手參與。

「預(yù)計(jì)100家科技企業(yè)和服務(wù)商參與」，可以說(shuō)此次年會(huì)的一大亮點(diǎn)?？萍家馕吨鴦?chuàng)新與智慧，它是消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)的重要支柱，也是新商業(yè)發(fā)展的必要條件。

根據(jù)RET睿意德中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究中心的數(shù)據(jù)，目前全國(guó)42個(gè)重點(diǎn)城市的699家購(gòu)物中心，中端和中低端購(gòu)物中心空置率均超過(guò)15%，居高不下。消費(fèi)需求不斷升級(jí)，用戶對(duì)線下商業(yè)地產(chǎn)的主要訴求已經(jīng)從消費(fèi)商品，轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)時(shí)間，這也使得線下商業(yè)地產(chǎn)的對(duì)手不僅僅是電商，而是各種各樣的可以在線上完成的服務(wù)和娛樂(lè)活動(dòng)。爭(zhēng)奪用戶時(shí)間，以及注意力，成為了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

消費(fèi)者，或者同樣稱之為用戶更加合適，用戶以什么樣的頻次進(jìn)入購(gòu)物中心，停留多久，產(chǎn)生多少消費(fèi)，這些正在成為新商業(yè)下的運(yùn)營(yíng)效果衡量標(biāo)準(zhǔn)，而這些項(xiàng)目同樣可以在線上找到對(duì)應(yīng)的術(shù)語(yǔ)——打開(kāi)頻次、停留時(shí)長(zhǎng)、ARPU等等。這些運(yùn)營(yíng)效果數(shù)據(jù)可以運(yùn)用于廣泛的商業(yè)分析之中，極具價(jià)值，而它們正是科技所帶來(lái)的成果。

不僅僅是科技手段，線下商業(yè)地產(chǎn)的玩法也正在線上化，這或許也正是本屆「上海國(guó)際商業(yè)年會(huì)」對(duì)于「融合」這一主題的理解。

2016年，消費(fèi)對(duì)于中國(guó)GDP的貢獻(xiàn)超過(guò)60%，而根據(jù)西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，人均GDP達(dá)到6000美元時(shí)，消費(fèi)趨勢(shì)就將從功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)向品質(zhì)消費(fèi)，而如今中國(guó)的人均GDP已經(jīng)達(dá)到8000元，新技術(shù)背景下的消費(fèi)升級(jí)正在成為如今「新商業(yè)」的核心。

就如同購(gòu)物中心取代百貨商場(chǎng)一樣，如今的中國(guó)傳統(tǒng)線下商業(yè)地產(chǎn)們正在面臨一個(gè)新的難題，「不轉(zhuǎn)型是等死，而轉(zhuǎn)型則可能意味著找死」，商業(yè)年會(huì)的價(jià)值也正在于此，讓更多信息、觀點(diǎn)可以碰撞交流，從而尋找在「新商業(yè)」下的轉(zhuǎn)型破局點(diǎn)。

正如同貝聿銘的「城市永存」觀點(diǎn)一樣，其實(shí)這一切的本質(zhì)應(yīng)該是商業(yè)永存。城墻隨著現(xiàn)代文明的到來(lái)而不符存在，但商業(yè)依然是支撐城市發(fā)展的動(dòng)力，只是由于技術(shù)發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)活動(dòng)可以被搬到線上。

萬(wàn)達(dá)對(duì)于這種變化的感知是敏感的，萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)就是這家商業(yè)地產(chǎn)巨頭的應(yīng)對(duì)策略，如今的萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)正在轉(zhuǎn)變?yōu)椤感律虡I(yè)」轉(zhuǎn)型的開(kāi)放平臺(tái)，幫助實(shí)體商業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)化的解決方案。相比于單純的互聯(lián)網(wǎng)公司，更理解線下實(shí)體商業(yè)是他們的優(yōu)勢(shì)，而如何找到線下與線上的融合點(diǎn)，則是他們需要解決的問(wèn)題。

萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)希望提供的是一種全套的實(shí)體商業(yè)解決方案，重點(diǎn)則是對(duì)商業(yè)場(chǎng)景的改變，場(chǎng)景則直接關(guān)聯(lián)用戶，影響用戶的實(shí)際體驗(yàn)。通過(guò)旗下的飛凡信息、快錢支付、網(wǎng)絡(luò)信貸、征信、海鼎、邁外迪、ETCP等公司，萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)寄希望于將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能這些新技術(shù)賦能給實(shí)體商業(yè)，使其智慧化。

但無(wú)論如何變化，商業(yè)的本質(zhì)并不會(huì)發(fā)生改變。長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵曾引用狄更斯的那句名言，來(lái)描述如今我們所處的這個(gè)「新商業(yè)」時(shí)代。「這是一個(gè)的時(shí)代，這是一個(gè)壞的時(shí)代。因?yàn)檫@么多大的變革集中在一起，人類歷史上沒(méi)幾次。這或許意味著新一輪啟蒙和新文藝復(fù)興。」