1、移動(dòng)電商成為店商新入口
“Front Door to the Store”,這個(gè)詞是美國折扣商塔吉特提出的,他發(fā)現(xiàn),用戶75%的搜索量都來自于手機(jī),并且在手機(jī)中點(diǎn)擊了相關(guān)廣告的用戶,有30%都來到了店鋪。美國電信服務(wù)商Sprint發(fā)現(xiàn),在手機(jī)搜索中點(diǎn)擊了Sprint廣告的用戶,有25%都來到了Sprint的服務(wù)店里。
2、用戶亟需身邊的商品信息
1、移動(dòng)電商成為店商新入口
“Front Door to the Store(店鋪的新入口)”,這個(gè)詞正是美國第二大折扣商塔吉特(Target)提出的,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn),用戶75%的搜索量都來自于手機(jī),而且在手機(jī)中點(diǎn)擊了相關(guān)廣告的用戶,有三分之一都來到了店鋪。
類似地,美國電信服務(wù)商Sprint發(fā)現(xiàn),在手機(jī)搜索中點(diǎn)擊了Sprint廣告的用戶,有25%后都來到了Sprint的服務(wù)店里。
2、用戶亟需身邊的商品信息
在Google搜索中,關(guān)鍵字中含有“Near Me(在我附近)”的搜索量同比增長(zhǎng)240%?!?/span>2015年Google消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示,用手機(jī)對(duì)附近進(jìn)行搜索的用戶有一半后都到了店里,其中有18%進(jìn)行了購買。
3、與庫存相關(guān)的廣告將吸引客流
25%的用戶說,他們不愿意去店里的原因是他們不知道商品是不是還有貨,因此作為一個(gè)全渠道零售商,如果你能通過廣告告訴用戶你的庫存量,那么你在吸引顧客這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中就已經(jīng)贏了一半了。
4、手機(jī)的店內(nèi)搜索將影響購買
82%的用戶表示,在購買前,他們會(huì)用手機(jī)先搜一下;可怕是,將近25%的用戶表示,當(dāng)他們?cè)谑謾C(jī)上看到一些商品相關(guān)細(xì)節(jié)后,他們會(huì)改變主意。
5、全渠道用戶的消費(fèi)更高
萬事達(dá)(MasterCard)的研究表示,在同一零售商處,那些既在網(wǎng)絡(luò)又在實(shí)體店內(nèi)購買的用戶,他們的購買額比平均額度多250%。梅西百貨也表示,全渠道的用戶比單渠道用戶的價(jià)值多800%。
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