市面上有些企業(yè)專門區(qū)分出了數(shù)字化和信息化的區(qū)別,認(rèn)為數(shù)字化基于信息化的基礎(chǔ)之上。但也有一些專家認(rèn)為兩者不是獨(dú)立或前后的概念,屬于近似概念,它到底應(yīng)當(dāng)怎樣被定義?
無論是在社會(huì)上,還是在新聞媒體,或是在企業(yè)的信息化 IT 部門中,數(shù)字化和信息化這兩個(gè)概念經(jīng)常被提及,但確實(shí)容易讓人產(chǎn)生混淆。
其實(shí),按照百度百科和很多行業(yè)人士的理解,數(shù)字化與信息化是信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展和管理中應(yīng)用的不同階段和層次的概念。
雖然在實(shí)踐中兩者的界限可能并不絕對(duì)分明,但在理論層面上,信息化是初步將實(shí)體業(yè)務(wù)與信息技術(shù)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞和管理;而數(shù)字化則在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步將數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素,推動(dòng)企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能決策的方向發(fā)展。
如果這么說,還不太能區(qū)分的話,那么我們可以再看下信息化與數(shù)字化的一些區(qū)別。
1. 信息化著重于業(yè)務(wù)流程的電子化和網(wǎng)絡(luò)化,它是企業(yè)內(nèi)部信息的集成與共享,旨在通過信息技術(shù)將傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄、手工流程轉(zhuǎn)化為電子化的信息管理系統(tǒng)(如倉庫管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),以提升信息流通效率和企業(yè)管理水平。
2. 數(shù)字化則是信息化基礎(chǔ)上的深化和擴(kuò)展,它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的全面整合、深度挖掘和智能應(yīng)用,致力于通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和流程再造。在織信低代碼這樣的平臺(tái)上,除了基礎(chǔ)的信息管理,還可以通過對(duì)大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(它支持?jǐn)?shù)字、文本、文件、圖片、協(xié)作人等 35 種數(shù)據(jù)類型)的處理、分析,生成有價(jià)值的結(jié)果,支持決策優(yōu)化,這體現(xiàn)了數(shù)字化的核心價(jià)值。
3. 從發(fā)展趨勢(shì)來看,信息化一般是數(shù)字化的前提,但并不意味著所有完成了信息化建設(shè)的企業(yè)都自動(dòng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型更關(guān)注數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造,它不僅僅是技術(shù)應(yīng)用,更是企業(yè)戰(zhàn)略層面的變革,涉及企業(yè)文化、組織架構(gòu)、商業(yè)模式等多維度的重構(gòu)。不要把它想成難以理解的“高大上”,這類包括上市公司在內(nèi)的各種規(guī)模的企業(yè)數(shù)字化案例有很多,可以搜一下。例如蒙牛于 2015 年就開始開啟企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從財(cái)務(wù)系統(tǒng)逐漸擴(kuò)展到數(shù)字營銷、智慧工廠、智慧供應(yīng)鏈。
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