隨著工廠制度在英國工業(yè)革命中誕生,生產(chǎn)管理作為一種專業(yè)的管理體系正式形成。在之后的兩百多年里,生產(chǎn)管理體系伴隨著三次工業(yè)革命先后經(jīng)歷古典管理、科學(xué)管理和精益管理三次重大的體系迭代。眾所周知,第四次工業(yè)革命即將在本世紀(jì)到來,那么生產(chǎn)管理體系會不會再一次在新工業(yè)革命的進(jìn)程中發(fā)生變革呢?
一、生產(chǎn)管理體系的發(fā)展
1.1 古典管理體系
1771年,理查德·阿克萊特建立了一家多臺多軸紡紗機(jī)和300多名工人的紡紗廠,標(biāo)志著工廠制度正式誕生。工廠制度具有規(guī)模巨大、分工專業(yè)和管理集中的優(yōu)勢。這使得工廠的生產(chǎn)效率遠(yuǎn)高于手工作坊。到了1850年,英國紡織行業(yè)平均勞動生產(chǎn)率相較于1792年提高了13倍。
亞當(dāng)·斯密在1776年出版了《國富論》,這標(biāo)志著勞動分工正式上升為一種生產(chǎn)管理理論。他指出如果一個工人單獨(dú)制造大頭針,1天最多制造出20枚。但將該生產(chǎn)過程分為18種不同的作業(yè)后,10個工人1天便可以制造出48000枚。大頭針的生產(chǎn)效率提升了240倍。這說明勞動分工確實可以大幅度提高生產(chǎn)效率。
第一次工業(yè)革命因生產(chǎn)大規(guī)模化的需求催生了勞動分工和工廠制度。這是那個時代最先進(jìn)的生產(chǎn)管理理論與實踐,是人類第一次探索出來的專業(yè)的生產(chǎn)組織方式,被稱為古典管理。這也是生產(chǎn)管理史上的第一個高峰,不妨稱之為管理1.0時代。
1.2 科學(xué)管理體系
最初的勞動分工只能將結(jié)構(gòu)簡單產(chǎn)品的制造過程分解成若干個工種,但無法對作業(yè)過程和作業(yè)方法進(jìn)行優(yōu)化。此外,對于像汽車這種復(fù)雜產(chǎn)品的生產(chǎn)過程依然無法實現(xiàn)很好的分工。
1911年,劃時代的《科學(xué)管理原理》出版,標(biāo)志著泰勒制正式形成。弗里德里克·泰勒在開展“生鐵搬運(yùn)試驗”和“鐵鍬試驗”之后,總結(jié)出了時間研究和方法研究,為作業(yè)過程和作業(yè)方法改善提供了強(qiáng)大的工具。
1913年亨利·福特建立了第一條裝配汽車的流水線,開創(chuàng)了復(fù)雜產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)模式。流水線的應(yīng)用極大地提高了汽車的生產(chǎn)效率。福特公司在隨后的20年里生產(chǎn)出了1500多萬輛T型車。流水線生產(chǎn)方式極大地提高了生產(chǎn)效率,因此得到了廣泛的應(yīng)用,至今仍是最重要的生產(chǎn)方式之一。
流水線生產(chǎn)和泰勒制共同組成了科學(xué)管理體系。它是生產(chǎn)管理史上一次氣勢恢宏的飛躍。如果英國的古典管理體系是生產(chǎn)管理的1.0時代,那么美國的科學(xué)管理體系就是2.0時代。
1.3 精益管理體系
科學(xué)管理也存在兩個問題,一是它沒有對質(zhì)量與可靠性進(jìn)行詳細(xì)研究,二是它沒有解決上下游工序之間協(xié)調(diào)配合的問題。而這兩個問題中隱藏著一種全新的生產(chǎn)方式。
二戰(zhàn)結(jié)束后,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì),日本開始向美國學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。日本政府與產(chǎn)業(yè)界大力推行全面質(zhì)量管理(TQC)等一系列質(zhì)量活動。在戴明、朱蘭和石川馨等專家的幫助和推動下,日本制造的質(zhì)量水平很快就全面趕上了美國。全面質(zhì)量管理在日本的企業(yè)管理實踐中逐漸完善,并取得了巨大的成功。
與此同時,為了適應(yīng)日本狹小的汽車市場,豐田汽車的大野耐一以“自働化”與“準(zhǔn)時化”思想為基礎(chǔ),創(chuàng)造出了一種適用于多品種小批量的全新生產(chǎn)方式,即準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式。它可以有效解決工序間協(xié)調(diào)配合的問題,大幅度減少生產(chǎn)過程中庫存浪費(fèi)。
全面質(zhì)量管理與準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式相結(jié)合,形成了一套全新的精益管理體系。1980年日本以1100萬輛的汽車產(chǎn)量成為世界第一大汽車制造國。隨后精益管理席卷全球,顛覆了傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式。生產(chǎn)管理體系也迎來管理3.0時代。
二、管理4.0時代即將到來
2.1 工業(yè)革命與管理體系的關(guān)系
一般認(rèn)為,三次工業(yè)革命分別開始于18世紀(jì)60年代、19世紀(jì)60年代和20世紀(jì)40年代。而古典管理大致開始于18世紀(jì)70年代,科學(xué)管理開始于19世紀(jì)80年代,精益管理則開始于20世紀(jì)50年代。生產(chǎn)管理體系似乎總是在工業(yè)革命的進(jìn)程中形成,并且誕生時間略晚一些。這種時間上的關(guān)系只是偶然,還是存在著某種必然聯(lián)系呢?
第一次工業(yè)革命開始后,蒸汽機(jī)和機(jī)械紡織機(jī)逐漸投入使用,紡紗織布的效率大幅提升。于是手工作坊購置更多的機(jī)器,生產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)大,原始的手工作坊逐漸轉(zhuǎn)型為正規(guī)工廠。為了保證大量機(jī)器的高效運(yùn)轉(zhuǎn),各環(huán)節(jié)都必須比以往更高效和可靠,因此工廠里的勞動分工更為專業(yè)和細(xì)致。工廠規(guī)模越大,生產(chǎn)管理和過程控制就越重要,于是工廠管理制度逐漸形成并完善。
在第二次工業(yè)革命中,由于電氣產(chǎn)品和汽車等相較于紡織品要復(fù)雜太多,這使得流水線生產(chǎn)方式成為復(fù)雜產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)的必然趨勢。而電氣技術(shù)的應(yīng)用,也使得零件尺寸的精度更高,零件互換成為可能。這保證了流水線生產(chǎn)方式的有效運(yùn)行。另外,流水線生產(chǎn)方式必然要求更加科學(xué)地作業(yè)研究和分析,因此科學(xué)管理就成了流水線生產(chǎn)方式大規(guī)模應(yīng)用的重要保障。
第三次工業(yè)革命中,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息的傳遞和處理更加高效。企業(yè)可以更及時地了解客戶需求,生產(chǎn)出更符合客戶需求的產(chǎn)品,即在客戶需要的時候生產(chǎn)所需數(shù)量的所需產(chǎn)品。這便是準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式。而為了實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式,管理體系必須能夠應(yīng)對這種精準(zhǔn)的、高質(zhì)量和高可靠的生產(chǎn)方式,因此精益管理體系應(yīng)運(yùn)而生。
工業(yè)革命并不僅僅是技術(shù)革命,而是工業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)方式和管理體系三個維度的變革總和。工業(yè)技術(shù)是原動力,沒有工業(yè)技術(shù)的突破,工業(yè)革命就無法啟動。而生產(chǎn)方式是工業(yè)技術(shù)大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的重要手段。革命性的工業(yè)技術(shù)一定會重塑生產(chǎn)方式,而新的生產(chǎn)方式又必須要求相適應(yīng)的生產(chǎn)管理體系。因此,工業(yè)革命在其發(fā)展過程中一定催生新的生產(chǎn)管理體系。由于生產(chǎn)管理體系變革是為了適應(yīng)工業(yè)技術(shù)引起的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變,故而管理體系變革一般會比技術(shù)變革要晚一點(diǎn)。
綜上所述,第一次工業(yè)革命是蒸汽技術(shù)、工廠生產(chǎn)方式和古典管理體系的變革總和。第二次工業(yè)革命是電氣技術(shù)、流水線生產(chǎn)方式和科學(xué)管理體系的變革總和。第三次工業(yè)革命是信息技術(shù)、準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式以及精益管理體系的變革總和。一場真正的工業(yè)革命必須徹底改變?nèi)祟惿罘绞?,并且以最大?guī)模影響整個社會。工業(yè)革命必須由技術(shù)變革觸發(fā),由生產(chǎn)方式變革實現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)散,并且由新生產(chǎn)管理體系予以保障。只有工業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)方式和生產(chǎn)管理體系共同的變革才能引發(fā)整個社會生活方式的巨大轉(zhuǎn)變。圖1是工業(yè)革命一般框架。
圖1 工業(yè)革命的一般框架
那么為什么這3個要素的變革就會爆發(fā)一場工業(yè)革命呢?這是因為工業(yè)革命的本質(zhì)是實現(xiàn)了人類社會需求特性的巨變。人類社會的需求特性經(jīng)歷了從“數(shù)量”到“功能”再到“質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變。18世紀(jì)以前,人類社會處于物質(zhì)匱乏時代,因此這一時期人類的需求特性是“數(shù)量”。19世紀(jì)以后各種發(fā)明如雨后春筍,這一時期人類的需求特性是像電燈、電話、汽車這種全新的“功能”。20世紀(jì)以后,人們對于品質(zhì)的追求越來越高,因此“質(zhì)量”成為人類對產(chǎn)品需求的主要特性。
三次工業(yè)革命剛好實現(xiàn)了人類社會的三種需求特性的躍遷。蒸汽技術(shù)能夠為制造系統(tǒng)提供充足的能量以實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)。電氣技術(shù)能夠為制造系統(tǒng)提供精準(zhǔn)的能量以實現(xiàn)復(fù)雜的功能性產(chǎn)品的制造。信息技術(shù)極大地提升了制造系統(tǒng)的可控性,使得整個制造過程更加可靠穩(wěn)定,從而滿足高質(zhì)量的產(chǎn)品生產(chǎn)。三次生產(chǎn)方式與生產(chǎn)管理體系變革也為人類社會三次需求特性的轉(zhuǎn)變提供了生產(chǎn)性保障。
2.2 新工業(yè)革命與管理4.0
根據(jù)前文的結(jié)論,新一輪工業(yè)革命必定要滿足新一輪人類需求特性的巨變。人類社會在滿足了“數(shù)量”、“功能”和“質(zhì)量”需求后,下一個需求特性是什么呢?根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人的需求會從低層次向高層次發(fā)展。“數(shù)量”、“功能”和“質(zhì)量”屬于人類對產(chǎn)品的中低層次的需求特性。隨著低層次需求的普遍滿足,人的更高層次的需求將逐漸凸顯出來。目前人們對“好看”和“體驗”的偏好越來越強(qiáng)烈,因此可以推斷“審美需求”或許就是人類下一個的需求特性。新工業(yè)革命可能需要實現(xiàn)人類需求特性從“質(zhì)量”向“審美”的躍遷。
前三個需求特性具有高度的共性,對于不同客戶來說,“數(shù)量”、“功能”和“質(zhì)量”一般具有統(tǒng)一的感知標(biāo)準(zhǔn)。但“審美”卻具有很大程度的差異性。每個人、每個地區(qū)、每個時期的“審美”都沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在審美需求特性下的產(chǎn)品除了必須普遍精致外,更加具備普遍的多樣性。而目前的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)管理體系還無法很好地應(yīng)對超大規(guī)模的多樣性需求。
2013年,德國在漢諾威工業(yè)博覽會上提出了“工業(yè)4.0”新制造概念。2014年,美國通用電氣和IBM等企業(yè)成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟,試圖重新定義互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的制造業(yè)。中國在2015年也提出“中國制造2025”戰(zhàn)略規(guī)劃。再從企業(yè)層面來看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造正在如火如荼地進(jìn)行著。各大工業(yè)巨頭都不遺余力地布局最先進(jìn)的制造技術(shù),為下一輪技術(shù)變革做足了準(zhǔn)備。毫無疑問,第四次工業(yè)革命已經(jīng)處于了萌芽狀態(tài)。
而如果第四次工業(yè)革命爆發(fā),整個社會生活方式都會發(fā)生巨大變化。而目前來看,能夠?qū)θ祟惿鐣a(chǎn)生大規(guī)模、大深度影響的技術(shù)可能會是人工智能。相應(yīng)地,生產(chǎn)方式必定會因人工智能的大規(guī)模應(yīng)用而發(fā)生系統(tǒng)性變革??梢钥隙ǖ氖?,伴隨著新工業(yè)革命的到來,生產(chǎn)管理體系將迎來管理4.0時代。
綜上所述,第四次工業(yè)革命可能是人工智能技術(shù)、量子化生產(chǎn)方式和互聯(lián)管理體系的變革總和。人工智能是下一次工業(yè)革命的核心技術(shù),會普遍應(yīng)用于科技創(chuàng)新和生活生產(chǎn)領(lǐng)域。它是創(chuàng)造未來科技的科技,是未來的“基礎(chǔ)智力公共設(shè)施”。量子化生產(chǎn)方式將是“審美”特性下滿足產(chǎn)品普遍多樣性的全新生產(chǎn)方式?;ヂ?lián)管理則是保證量子化生產(chǎn)方式的實現(xiàn)和大規(guī)模應(yīng)用的第四代生產(chǎn)管理體系。下面將詳細(xì)介紹量子化生產(chǎn)方式與互聯(lián)管理體系。
三、新一代生產(chǎn)管理體系
古典管理體系包括工廠生產(chǎn)方式與勞動分工兩大內(nèi)容,科學(xué)管理體系包括流水線生產(chǎn)方式與泰勒制兩大內(nèi)容,精益管理體系包括準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式與全面質(zhì)量管理。那么新一代生產(chǎn)管理體系則包括量子化生產(chǎn)方式與系統(tǒng)互聯(lián)分析,稱為互聯(lián)管理體系。
3.1 量子化生產(chǎn)方式
在審美需求特性下,企業(yè)為客戶提供的產(chǎn)品將會越來越差異化。以后企業(yè)生產(chǎn)相同產(chǎn)品的批量會越來越小,一次生產(chǎn)一大批相同產(chǎn)品的情況會越來越少。未來企業(yè)需要處理極為細(xì)碎的訂單、極小的生產(chǎn)批量和實時變更的客戶需求。生產(chǎn)系統(tǒng)將面臨從“小批量多品種”向“單件無限品種”的轉(zhuǎn)變。很多訂單可能是單件一次性的,不會有第二次生產(chǎn)的可能。大批量重復(fù)生產(chǎn)的工廠運(yùn)作模式會轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭淮涡陨a(chǎn)模式。當(dāng)然沒有審美需求差異的產(chǎn)品依舊可以沿用大批量生產(chǎn)方式,例如啤酒、洗衣機(jī)等。
這種“單件無限品種”是最小的批量,不可再細(xì)分的批量,類似于物理學(xué)中的“量子”概念。因此這種能夠處理不可再細(xì)分批量的“單件無限品種”的生產(chǎn)方式可以叫做“量子化生產(chǎn)方式”。量子化生產(chǎn)方式是對未來極限差異化客戶需求的一種應(yīng)對方案,是審美需求特性決定的生產(chǎn)方式。與傳統(tǒng)的流水線生產(chǎn)方式和準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式相比,量子化生產(chǎn)方式有以下五個顯著的特點(diǎn)。
一、客戶管理具體化。量子化生產(chǎn)方式需要面向全部具體的客戶,對每一個具體的客戶進(jìn)行極致的客戶管理。只有對所有客戶進(jìn)行具體化的需求管理才能實現(xiàn)“單件無限批量”的訂單管理??蛻艄芾硐到y(tǒng)將從粗放階段進(jìn)入精細(xì)化階段。精準(zhǔn)的客戶需求管理和量身定制的客戶服務(wù)是量子化生產(chǎn)方式運(yùn)行的前提條件。
二、產(chǎn)品生產(chǎn)量子化。量子化生產(chǎn)方式可以根據(jù)每一個客戶的不同需求進(jìn)行單件產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)。量子化生產(chǎn)方式的產(chǎn)品生產(chǎn)和交付是一份一份的,無需成批或連續(xù)地生產(chǎn)。每一個客戶對應(yīng)一個訂單,每一個訂單對應(yīng)一款定制產(chǎn)品,每一個產(chǎn)品對應(yīng)一套生產(chǎn)流程。
三、產(chǎn)品開發(fā)極速化??焖俚漠a(chǎn)品開發(fā)是量子化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ),也是應(yīng)對客戶無限多樣化需求的基本要求。以往需要幾個月時間的產(chǎn)品開發(fā)可能被減少至幾天甚至一天??焖俚漠a(chǎn)品開發(fā)可能需要人工智能輔助才能實現(xiàn)。
四、生產(chǎn)系統(tǒng)全能化。如果生產(chǎn)系統(tǒng)具備生產(chǎn)“無限品種”的能力,那么必將逐步全能化。全能化的生產(chǎn)系統(tǒng)可以隨時根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整生產(chǎn)流程和制造工藝以生產(chǎn)出各種不同的產(chǎn)品。
五、系統(tǒng)復(fù)雜度極限化。量子化生產(chǎn)方式可以應(yīng)對極高復(fù)雜度的客戶需求和無限品種的生產(chǎn)狀態(tài),因此運(yùn)行量子化生產(chǎn)方式的生產(chǎn)系統(tǒng)具有極高的復(fù)雜度。訂單處理、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程都會越來越復(fù)雜,以往線性式的生產(chǎn)過程可能會轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀缴a(chǎn)過程。
以上五大特點(diǎn)主要由量子化生產(chǎn)方式“單件無限品種”的需求特性決定??蛻艄芾淼木唧w化和產(chǎn)品生產(chǎn)的量子化是未來需求端的基本特點(diǎn)。產(chǎn)品開發(fā)的極速化和生產(chǎn)系統(tǒng)全能化則是供給端的基本特點(diǎn)。需求端的量子化和供給端的全能化必然要求生產(chǎn)系統(tǒng)必須具備極高的信息和物質(zhì)處理能力,因此生產(chǎn)系統(tǒng)必然會越來越復(fù)雜化。
3.2 互聯(lián)管理體系
面對審美需求的無限多樣性,量子化生產(chǎn)方式可能是一種有效的辦法,甚至是一種必然趨勢。但量子化生產(chǎn)方式的實現(xiàn)并不是一件容易的事。量子化生產(chǎn)方式的基本問題都未得到具體的研究和解決,例如如何管理量子化的客戶,如何實現(xiàn)極短的產(chǎn)品開發(fā),如何管控?zé)o限品種的即時生產(chǎn)等。
要解決以上問題,并成功實現(xiàn)量子化生產(chǎn)方式,則需要全新的生產(chǎn)管理體系。目前成熟的三套生產(chǎn)管理體系或許可以從形式上解決以上問題,但是其所付出的成本和代價太高。因此新的生產(chǎn)管理體系必須可以在極短時間、極低成本、極高質(zhì)量的條件下實現(xiàn)量子化生產(chǎn)。這就是說量子化生產(chǎn)系統(tǒng)既要具備“量子級”的操控能力,又不至于付出太高的成本和代價。
圖 2 互聯(lián)管理體系結(jié)構(gòu)圖
具備“量子級”操控能力必然要求生產(chǎn)系統(tǒng)逐步走向復(fù)雜化和全能化,這使得維持生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的成本非常巨大。全能化的生產(chǎn)系統(tǒng)必然要求極高的信息處理能力和物質(zhì)處理能力,即需要更多更全面的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和信息處理系統(tǒng)。因此,量子化生產(chǎn)方式必須依靠人工智能為主導(dǎo)的敏捷研發(fā)系統(tǒng)和超級智能工廠才能實現(xiàn)。從目前的趨勢來看,生產(chǎn)制造工廠的投入確實越來越大,例如動輒幾十億投資的芯片工廠。普通的加工工廠和人工生產(chǎn)線將會逐漸消失,取而代之的則是高度智能化的生產(chǎn)制造工廠,類似于西門子基于數(shù)字孿生技術(shù)的數(shù)字化工廠。
實際上,任何企業(yè)都不可能構(gòu)建一座可以生產(chǎn)任何產(chǎn)品的工廠。實現(xiàn)量子化生產(chǎn)方式的關(guān)鍵不在于先進(jìn)的工業(yè)技術(shù),而在于如何降低量子化生產(chǎn)方式運(yùn)行的代價。工廠全能化必然造成大量的物質(zhì)加工資源和信息處理資源的冗余。因此如何有效利用和分配量子化生產(chǎn)方式下的冗余生產(chǎn)資源和制造系統(tǒng)計算力便成了新一代管理體系的關(guān)鍵所在。根據(jù)系統(tǒng)工程理論,系統(tǒng)要素之間充分的聯(lián)系是系統(tǒng)高效運(yùn)行效率的根本所在。實際上只有實現(xiàn)以下幾個方面的充分聯(lián)系,才有可能以較低代價實現(xiàn)量子化生產(chǎn)方式。
一、客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間的縱向聯(lián)系。
二、需求、技術(shù)和生產(chǎn)之間的縱向聯(lián)系。
三、產(chǎn)品、設(shè)備與員工之間的縱向聯(lián)系。
四、人與人、物與物、組織與組織之間的橫向聯(lián)系。
五、企業(yè)與其他外部組織的橫向聯(lián)系。
以上五種聯(lián)系是生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)外部各要素互聯(lián)互通的具體體現(xiàn)。構(gòu)建和運(yùn)行這五種聯(lián)系是新一代生產(chǎn)管理體系的主要形式,因此新一代生產(chǎn)管理體系可以稱為互聯(lián)管理體系。以前的管理體系的管理對象是人、設(shè)備、物料、工藝等具體的單一要素,互聯(lián)管理體系的管理對象則是各要素之間的聯(lián)系?;ヂ?lián)管理的核心任務(wù)是對以上五種聯(lián)系進(jìn)行分析、重組、優(yōu)化,消除各業(yè)務(wù)流程之間的提前期(Lead time),這個過程稱為系統(tǒng)互聯(lián)分析。反過來說,系統(tǒng)互聯(lián)分析則是互聯(lián)管理的核心方法和工具。具體來說,互聯(lián)管理的任務(wù)包括實施全面客戶管理(TCM)、制定量子化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和流程、建立智能互聯(lián)工廠、運(yùn)行工廠級操作系統(tǒng)、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺等等。
經(jīng)過科學(xué)管理和精益管理的長期應(yīng)用,流程內(nèi)部的作業(yè)方法和工序間協(xié)作的改善空間已經(jīng)不大了。目前存在著大量浪費(fèi)的環(huán)節(jié)是業(yè)務(wù)流程之間的聯(lián)系,即各流程之間的提前期。而其根本原因在于各流程之間是間斷的,非互聯(lián)的?;ヂ?lián)管理可以實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、物料供應(yīng)、生產(chǎn)交付等業(yè)務(wù)流程互聯(lián)互通、實時處理和動態(tài)調(diào)整,縮短流程銜接上的提前期。同時互聯(lián)管理也可以通過系統(tǒng)互聯(lián)分析,消除業(yè)務(wù)流程之間的浪費(fèi)問題,大幅減少提前期。
互聯(lián)管理的優(yōu)勢在于它可以監(jiān)控所有流程的運(yùn)行狀態(tài),實時調(diào)整資源配置;以及獲得流程的運(yùn)行數(shù)據(jù),進(jìn)而可以對流程協(xié)作進(jìn)行優(yōu)化。科學(xué)管理的效率主要來源于工序內(nèi)部分工協(xié)作,消除作業(yè)過程中的動作浪費(fèi);精益管理的效率主要來源于工序之間的有序協(xié)作,消除工序之間的庫存浪費(fèi)?;ヂ?lián)管理的效率則來源于流程之間的互聯(lián),消除流程之間的提前期,即時間浪費(fèi)。
除了企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)互聯(lián)之外,產(chǎn)業(yè)體系互聯(lián)也是互聯(lián)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)在實施互聯(lián)管理時不僅僅要構(gòu)建內(nèi)部的互聯(lián),還要構(gòu)建外部的互聯(lián),例如通過產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺重組和配置企業(yè)外部資源從而實現(xiàn)代價有限的全能制造系統(tǒng)。
四、展望
2010年中國的工業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)超過美國,成為全球第一的制造業(yè)大國。2020年,中國大陸(含香港)的世界500強(qiáng)企業(yè)數(shù)量達(dá)到124家,首次超過美國的121家。毫無疑問,世界制造中心正在由美國向中國轉(zhuǎn)移。作為21世紀(jì)世界制造中心的中國最有可能開創(chuàng)新一代生產(chǎn)管理體系,迎來管理4.0時代。與英國的古典管理、美國的科學(xué)管理和日本的精益管理一樣,或許中國的互聯(lián)管理可以全面推動中國社會大生產(chǎn)體系的飛躍,促進(jìn)第四次工業(yè)革命在中國爆發(fā)。
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