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在存量經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，對(duì)于促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化或者復(fù)購(gòu)都不是什么容易的事情，不過(guò)海外的社交媒體存在著大量的客戶資源。那么B2B企業(yè)怎么進(jìn)行營(yíng)銷?

B2B企業(yè)怎么進(jìn)行營(yíng)銷？

1、社媒情報(bào)階段

和其他的營(yíng)銷場(chǎng)景不同，社交媒體的數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的。我們以Facebook來(lái)看，通過(guò)自動(dòng)化批量化RPA腳本和賬號(hào)矩陣這兩部分，就可以在短時(shí)間內(nèi)讓企業(yè)精準(zhǔn)定位銷售情報(bào)，進(jìn)而幫助企業(yè)提升獲客效率和客戶的質(zhì)量。

這一點(diǎn)對(duì)于其他社交媒體平臺(tái)而言也是適用的，例如說(shuō)Facebook、TikTok、Ins等，都能夠通過(guò)這樣的RPA腳本運(yùn)行實(shí)現(xiàn)快速、批量獲客。

2、社媒銷售階段

眾所周知，客戶出現(xiàn)流失主要是因?yàn)榭蛻粼诓煌钠脚_(tái)之間流轉(zhuǎn)，而在這一點(diǎn)上，社交媒體平臺(tái)恰好展現(xiàn)出了自己的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)通過(guò)社交媒體獲取情報(bào)后，可以借助社交媒體及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通與交流，同時(shí)也能及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，滿足客戶及時(shí)溝通的需求。這樣沒有平臺(tái)流轉(zhuǎn)的損失，同時(shí)還提高了服務(wù)的質(zhì)量，客戶留存率自然也就提高了。

3、銷售互動(dòng)階段

銷售技術(shù)化自動(dòng)化科學(xué)化，是當(dāng)前情況下，幫助企業(yè)縮短成交時(shí)間的重要方式。基于這個(gè)原因，在前期客戶溝通篩選階段，通過(guò)RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)、MA(營(yíng)銷自動(dòng)化)與AI(人工智能)的協(xié)助，企業(yè)可以用較短的時(shí)間，就完成對(duì)海量數(shù)據(jù)信息的處理，并且從中精準(zhǔn)篩選出有效的客戶信息，顯著提高效率，同時(shí)也有利于后續(xù)人工的跟進(jìn)。

4、數(shù)字資產(chǎn)沉淀

數(shù)字資產(chǎn)的沉淀是對(duì)于企業(yè)而言是非常重要的一環(huán)，所以，任何渠道與形式的客戶，企業(yè)都應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好數(shù)字化保存，這也是在為企業(yè)官方、業(yè)務(wù)員與銷售人員保存好客戶數(shù)據(jù)。

5、私域運(yùn)營(yíng)階段

私域運(yùn)營(yíng)階段，其實(shí)也是對(duì)客戶綜合價(jià)值最大化的階段。私域的構(gòu)建，讓原來(lái)以量取勝，轉(zhuǎn)化為結(jié)合用戶畫像和旅程的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而可以促進(jìn)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)。