今日(10月28日)早間
同花順APP出現大面積故障
出現無法正常登錄
無法查看自選股
無法查看交易賬戶等情形
隨后
#同花順崩了#
迅速登上微博熱搜
編輯
針對此事
同花順對媒體回應稱
軟件確實出現問題
正在修復中
另據接近同花順人士表示
崩潰與服務器有關系
10點45分
同花順官方微博致歉:
尊敬的客戶,因網絡線路出現異常,同花順APP部分用戶出現登錄異常,目前已經恢復。如有個別用戶仍存在問題,請隨時聯系我們。由此對用戶造成的不便深表歉意。
有網友直言:
“早盤拉高的票賣不出去,
這會被悶下來了。”
“要求同花順賠償。”
不過,網友的這一想法或許無法獲得法律支持。
上海新古律師事務所王懷濤認為,本質上這是一種服務合同糾紛,投資者能否索賠要看合同(一般是電子合同)約定,要結合崩潰的原因是什么、是否構成系統(tǒng)提供方免責情形、是否構成格式條款、能否認定格式條款無效、系統(tǒng)提供方是否及時進行了維修等問題。
王懷濤表示,一般來說系統(tǒng)提供方都會約定某種情況下免責,索賠的難點主要是系統(tǒng)崩潰一般是技術問題、系統(tǒng)提供方不會承認自己有過錯、排除格式的法律適用很嚴格。
事實上,同花順App在用戶協議和免責聲明中就對用戶進行了風險提示。
資料顯示,同花順是一家互聯網金融信息服務提供商,主要業(yè)務是為國內外的各類機構客戶提供軟件產品及系統(tǒng)維護服務、金融數據服務、智能推廣服務,為個人投資者提供金融資訊以及各種投資理財分析工具。
作為互聯網券商龍頭之一,同花順本周發(fā)布2021年第三季度報告。報告顯示,第三季度實現凈利潤4.13億元,同比增長24.19%;前三季度實現凈利潤9.9億元,同比增長28.31%。
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