互聯(lián)網(wǎng)時代,無論是電商,你都必須要有流量和線下實體店思維。
不管做什么生意,不能自增長,不形成老用戶帶新用戶,這事肯定成不了。
01
流量在哪了?
所謂流量思維就是你的店鋪客流量從哪里來,以及怎么來?所有的流量來源渠道只有這四種:自然流量、老顧客流量、異業(yè)聯(lián)盟流量、活動流量。
我們來說說什么是自然流量?
所謂自然流量就是人來人往路過的顧客,就是看見了這間店,然后停下來——走進來——購買——體驗——離開——傳播給他人。我們的設計,就要圍繞這個流量轉換環(huán)節(jié)來思考:
(1)路過的人有多少人看見
(2)看見的人有多少人停下步伐
(3)停步的人有多少人走進門店
(4)進店的人有多少人購買,購買多少
(5)購買后使用消費的人獲得了什么值得回憶、談論的體驗
(6)使用后的人有多少會向其他人推薦,他們推薦的時候說什么
上面說到“路過”,那什么算路過呢?是在店門口走過算路過?還是在街對面走過也算路過?還是遠遠的垂直街道十字路口斜著走過也算路過?開車飛馳而過算不算路過?
總之,你能把“路過”的范圍擴展到多大,你的流量就有多大。我們付出店鋪租金,買的就是這條街的流量。但是,由于設計思維的差異,我們把“買到的流量”轉換為“看見”的轉換率差距卻很大!這也就會導致經(jīng)營的結果也有很大差距。
那么,如何擴大從“路過”到“看見”的轉換率呢?我們總結了4大原則:
(1)招牌要醒目;
(2)招牌要多;
(3)招牌要亮;
(4)招牌上的字體要粗大。
這個道理,可以說再簡單不過了,幾百年來的生意都是這么做的,越是成功的企業(yè),越懂得把它運用到極致。
第二點是老顧客的流量。
老顧客的價值不僅是開發(fā)其終身價值,讓老顧客不斷地復購,還要讓這些老顧客能夠給你帶新顧客進來。
總之,要記住的是,老顧客的維護是重要的,現(xiàn)在流量那么貴,獲取新客的成本越來越高,是老顧客帶新顧客的五倍,所以一定要設置“超級口號”和“利益機制”,讓老顧客帶進新流量進來。
第三點,異業(yè)聯(lián)盟的流量。
這個我相信很多人都知道,就是從其他行業(yè)互相導流,比如你是做小兒推拿的,你可以和母嬰店合作,讓母嬰店給你引流,也可以和幼兒園合作引流。
但其實這種異業(yè)合作的引流,其實越來越差,原因有如下幾點:
1) 已經(jīng)做爛了
2) 如果你沒有流量,能跟你合作引流的店鋪,流量也不會大
3) 引流的質量都不會太高
4) 合作的店鋪不會賣力的給你去推
但今天我想說的是異業(yè)聯(lián)盟的“共享裂變”的概念。
什么是共享裂變的概念呢?就是各個商家一起搞一個活動,然后消費者購買聯(lián)盟券,就可以在一年之內到各個店鋪去消費,這就能夠給各個商家?guī)砹肆髁俊?/span>
為核心的是:控制各個參與的商家都能夠積極的參與進來。
比如,組織方要求每一個想要參與的商家做到以下幾點,確保活動能夠化的開展:
1, 邀請參與活動的商家定基礎任務,保證多少人購買
2, 全店員工都要轉發(fā)活動信息,在店內主推這個活動
3, 門店前面放置一個易拉寶,展示活動的信息
4, 要求商家上繳保證金,如果做不到以上這些,就不退還保證金
所以,異業(yè)聯(lián)盟肯定還是有用的,但就看要怎么設置了,要找準精準的對接合作商家,設置一個能夠打動顧客的引流產(chǎn)品,后就是合作商家能夠積極為你做推廣,這樣的話效果就會好很多。
后一個就是活動引流了。
活動引流分為日?;顒右?,一種是主題活動引流。
日?;顒右骶褪瞧匠OM者看見一些優(yōu)惠信息,然后進店消費,當然這個優(yōu)惠不會很大。
主題活動的引流通常活動力度比較大。
比如,世界杯猜輸贏,猜對就免單
個人覺得主題活動比日?;顒又匾亩?,因為它更能吸引潛在的顧客進店消費,從而引爆客流。
02
流量怎么變現(xiàn)?
說完流量從哪里來,接下來說說流量來了怎么變現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)生意萬能公式:用戶=流量=金錢。
如何將現(xiàn)有的流量獲得更多的變現(xiàn),這是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都感興趣的話題。
流量變現(xiàn)的方式各有千秋,總體上分為廣告類、增值服務類、購物類、流量分成。
第一,彈窗廣告變現(xiàn)。
適合垃圾流量網(wǎng)站,也是LOW的流量變現(xiàn)方式,沒有任何技術和數(shù)據(jù)分析,一般來說,這種網(wǎng)站的流量價值本身就很低,流量來源沒有確定目標,如果你網(wǎng)站有流量,但實在是找不到變現(xiàn)的方法,可以采取這種方式。
第二,廣告聯(lián)盟變現(xiàn)。
適合內容文章網(wǎng)站,對用戶體驗沒有太大的影響,聯(lián)盟式廣告變現(xiàn)做的的谷歌聯(lián)盟,廣告匹配度非常好,其次是百度聯(lián)盟,這種流量變現(xiàn)方式就具有一定的定向性,與網(wǎng)站本身內容契合,文章內容與廣告互補。
第三,定向銷售變現(xiàn)。
適合購物產(chǎn)品網(wǎng)站,來自購物平臺網(wǎng)站或者產(chǎn)品銷售類網(wǎng)站的流量,本身就具有一定的目的性,他在瀏覽和了解某個產(chǎn)品時,說明他對本件產(chǎn)品有興趣,會有購買的欲望,這種流量價值較高,流量目的性非常強,這種流量一般都會自動產(chǎn)生消費,是高階流量的典型代表。
第四,增值服務變現(xiàn)。
適合權威品牌網(wǎng)站,權威網(wǎng)站回頭客多,品牌效應力強,所以品牌忠誠度相對較高,會員活躍,消費能力強。這些會員認同網(wǎng)站的價值,購買力度大,會經(jīng)常訪問或發(fā)表見解,對于網(wǎng)站的增值服務,很多都會購買,這種流量變現(xiàn)的方式不同于前三種,前面都是為他人做嫁衣,流量終都引導到別的網(wǎng)站上面去了,而增值服務變現(xiàn),直接讓流量的價值實現(xiàn)化,就地消費,就地轉化,是流量變現(xiàn)的高級形式和終目的。
以上四種流量變現(xiàn)模式,流量價值由低到高,變現(xiàn)方法由淺至深。
根據(jù)網(wǎng)站的定位和流量來源,不同網(wǎng)站采取不同的變現(xiàn)方式。只有充分對流量進行分析和數(shù)據(jù)挖掘,才能將網(wǎng)站的每個流量的價值化。
流量價值體現(xiàn)在哪些地方?
舉幾個例子:
如果你想開一家實體店,在租金條件合理的前提下,你會選擇人流大且熱鬧的商業(yè)街。
如果你想擺地攤,在交得起保護費的前提下,你會選擇居民區(qū)的門口、地鐵站出口,或者寫字樓密集的地區(qū)。
理由非常簡單,因為這些地方人流大,需求量較高,購買能力強,自然才能保證你的收入。
流量變現(xiàn)的基本模式是神馬?
先獲得大量的流量
在此基礎上通過廣告、流量分發(fā)等方式賺錢
以360舉例來說明這種模式:首先,作為大前提,國內的計算機用戶普遍技術水平不高,網(wǎng)絡環(huán)境比較惡劣。
360通過免費的手段和安全方便的概念,用“360安全衛(wèi)士”、“360殺毒”等產(chǎn)品積累了大量的用戶,獲取了強大的互聯(lián)網(wǎng)流量入口,并且其入口足夠的前置(直接安裝在用戶計算機上,且常駐)。
這些用戶會成為360的死忠粉,成為大量的流量。360將流量導給360瀏覽器等產(chǎn)品,然后通過廣告和流量分發(fā)鏈接獲利。
03
流量另外一種劃分法
流量還有一種劃分方法,就是對應關系:一對一,一對多。
一對一適合什么時候去做,適合簡單的驗證這個項目,但是放到后期就不適合了,因為效率太低了,只有新手才會一個個的去加人去營銷。
一對多才是真正適合放大項目去做的,一個視頻,一篇文章對應多個客戶,其實真正需要考驗互聯(lián)網(wǎng)人的核心技能是什么,是文案能力和投放能力,這兩種能力要么去大公司燒人家的錢生自己的級,要么是花自己的錢,生自己的級。
小創(chuàng)業(yè)者的機會:找個符合自身的流量平臺,搞懂平臺玩法,創(chuàng)作平臺喜歡的內容,流量自然而然的就來了。
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