為促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,維護(hù)誠(chéng)實(shí)、公平、有序的交易秩序,保障交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范相關(guān)協(xié)議和規(guī)則制定本規(guī)則。
第一條 總則
在防爆云平臺(tái)進(jìn)行交易的雙方當(dāng)事人,應(yīng)當(dāng)本著自愿、誠(chéng)實(shí)、公平的原則,在遵循本規(guī)則的情況下進(jìn)行交易。鑒于本規(guī)則為根據(jù)國(guó)家法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件及商業(yè)習(xí)慣制定,無(wú)法兼顧當(dāng)事人之間的特殊約定。所以,交易雙方當(dāng)事人對(duì)本規(guī)則規(guī)定的事項(xiàng)另有約定的,依照其約定。
第二條 定義
2.1 賣(mài)家:指符合防爆云平臺(tái)會(huì)員注冊(cè)協(xié)議所規(guī)定的條件,同意遵守防爆云平臺(tái)各種規(guī)則、條款,并通過(guò)防爆云平臺(tái)服務(wù)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易,或提供有關(guān)服務(wù)的自然人或法人。
2.2 買(mǎi)家:指符合防爆云平臺(tái)會(huì)員注冊(cè)協(xié)議所規(guī)定的條件,通過(guò)防爆云平臺(tái),購(gòu)買(mǎi)防爆云平臺(tái)賣(mài)家所提供的商品或服務(wù)的自然人或法人。
第三條 賣(mài)家交易規(guī)則
3.1 為了維護(hù)防爆云平臺(tái)類(lèi)目商品正常運(yùn)營(yíng)秩序,保障交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,賣(mài)家需對(duì)自己出售的商品承擔(dān)保證責(zé)任,保證自己發(fā)布的商品符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,符合防爆云平臺(tái)管理要求,不得出售國(guó)家法律法規(guī)禁止出售,或根據(jù)防爆云平臺(tái)管理要求禁止出售的商品。
3.2 為了凈化市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)防爆云平臺(tái)的純潔度,防爆云平臺(tái)遵循國(guó)家法律法規(guī),防爆云平臺(tái)賣(mài)家不得出售和發(fā)布假冒偽劣商品。
3.3 為了保護(hù)買(mǎi)家對(duì)商品的知情權(quán),讓買(mǎi)家更好的了解商品,防爆云平臺(tái)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)對(duì)其出售的商品的材質(zhì)、顏色、式樣、品質(zhì)、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等屬性進(jìn)行真實(shí)、完整的描述。
3.4 為了保證所出售商品不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),防爆云平臺(tái)賣(mài)家應(yīng)對(duì)其出售的商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任,應(yīng)保證商品具有使用性能,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)。如商品屬于“三包”(法律法規(guī)規(guī)定的三包或其他適用的三包)保障范圍內(nèi)的,防爆云平臺(tái)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定給買(mǎi)家提供換貨或維修等相應(yīng)的售后服務(wù)。
3.5 防爆云平臺(tái)賣(mài)家對(duì)其符合七天無(wú)理由退貨的商品,應(yīng)積極處理買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。
第四條 買(mǎi)家交易規(guī)則
4.1 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家在交易前應(yīng)仔細(xì)查看商品的相關(guān)情況說(shuō)明,確保對(duì)商品的性能、質(zhì)量等情況有充分的了解。
4.2 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)按照交易雙方的約定或者防爆云平臺(tái)賣(mài)家的規(guī)定,按時(shí)支付款項(xiàng)。
4.3 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)提供具體的收貨地址及收貨人,并保證商品能夠正常送達(dá)、簽收。
4.4 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家在簽收商品時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行查驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)商品不符合雙方的約定或商品質(zhì)量存在問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系。
4.5 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家在退貨或換貨時(shí),應(yīng)根據(jù)和賣(mài)家達(dá)成的一致約定進(jìn)行處理并將貨物運(yùn)送到賣(mài)家提供的地址。
第五條 發(fā)貨
5.1 為了保障交易的順利完成,防爆云平臺(tái)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照如下要求發(fā)貨:若與買(mǎi)家自行約定發(fā)貨時(shí)間的,防爆云平臺(tái)賣(mài)家須在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;若未與買(mǎi)家約定發(fā)貨時(shí)間的,防爆云平臺(tái)賣(mài)家須在防爆云平臺(tái)店鋪中標(biāo)明的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;若未與買(mǎi)家約定發(fā)貨時(shí)間且未標(biāo)明發(fā)貨時(shí)間的,防爆云平臺(tái)賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后盡快發(fā)貨;若參加了官方活動(dòng),防爆云平臺(tái)賣(mài)家須在活動(dòng)要求的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。
5.2 防爆云平臺(tái)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定的收貨地址進(jìn)行發(fā)貨(如和買(mǎi)家另行約定新的收貨地址的,則按照新約定的收貨地址進(jìn)行發(fā)貨),并負(fù)責(zé)將商品送到買(mǎi)家的收貨地址。如商品需要買(mǎi)家到指定地點(diǎn)進(jìn)行自提的,防爆云平臺(tái)賣(mài)家須在發(fā)貨之前明確告知買(mǎi)家并得到其同意。
5.3 防爆云平臺(tái)賣(mài)家須選擇有攬收和簽收憑證的運(yùn)輸方式發(fā)貨。如與買(mǎi)家約定使用沒(méi)有攬收和簽收憑證的運(yùn)輸方式發(fā)貨的,雙方應(yīng)自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。如與買(mǎi)家約定了特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,應(yīng)當(dāng)按照約定進(jìn)行發(fā)貨。
5.4 若防爆云平臺(tái)賣(mài)家未及時(shí)發(fā)貨或貨品未及時(shí)到達(dá),買(mǎi)家有權(quán)申請(qǐng)退款;雙方無(wú)法協(xié)商或協(xié)商不能達(dá)成一致意見(jiàn),一方或雙方可申請(qǐng)?zhí)峤环辣破脚_(tái)進(jìn)行調(diào)解處理。
第六條 收貨
6.1 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品,委托他人代收的行為視為防爆云平臺(tái)買(mǎi)家本人簽收。
6.2 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家在簽收商品時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)商品信息,確認(rèn)無(wú)誤后簽收;如交易雙方當(dāng)事人未對(duì)商品檢驗(yàn)有特殊約定的,防爆云平臺(tái)買(mǎi)家在簽收時(shí),應(yīng)對(duì)商品的數(shù)量及外觀及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。
6.3 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家在簽收時(shí),如對(duì)商品有異議,可以選擇拒絕簽收,并及時(shí)與賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系。
6.4 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家拒收商品的,應(yīng)當(dāng)說(shuō)明拒收的原因或理由;如商品符合七天無(wú)理由退換貨的,無(wú)須說(shuō)明理由。
6.5 拒收商品的,防爆云平臺(tái)賣(mài)家應(yīng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品,若因怠于取貨商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)由賣(mài)家自行承擔(dān)。
第七條 退、換貨
7.1 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家在收到商品后,如果發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量等與雙方約定的不一致時(shí),可以聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行退貨(退款)或換貨,并與賣(mài)家就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致約定。若雙方無(wú)法協(xié)商或協(xié)商不能達(dá)成一致意見(jiàn),一方或雙方可申請(qǐng)?zhí)峤环辣破脚_(tái)進(jìn)行調(diào)解處理。
7.2 如買(mǎi)賣(mài)雙方就退貨或換貨達(dá)成一致約定,防爆云平臺(tái)賣(mài)家應(yīng)及時(shí)提供退貨或換貨地址,并確保此地址正確無(wú)誤且可以順利簽收。
7.3 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在雙方約定的時(shí)間,采用約定的包裝方式,將商品按照約定的運(yùn)輸方式運(yùn)送到約定的退貨或換貨地址。
7.4 防爆云平臺(tái)買(mǎi)家應(yīng)保證非因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨或換貨的商品完好,不影響防爆云平臺(tái)賣(mài)家二次出售。
7.5 商品在退換貨過(guò)程中非因賣(mài)家原因?qū)е律唐窔p、滅失的,賣(mài)家有權(quán)拒絕買(mǎi)家的退換貨要求。
第八條 防爆云平臺(tái)交易禁止規(guī)則
為了保證防爆云平臺(tái)交易秩序,遵循國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)等政策,在防爆云平臺(tái)從事交易的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循如下禁止性規(guī)定:
8.1不得以任何方式可以規(guī)避防爆云平臺(tái)的各類(lèi)規(guī)則或管控措施;
8.2不得直接或間接地以不正當(dāng)?shù)姆绞交蚴侄纹茐钠渌麜?huì)員的正常交易秩序;
8.3不得在交易中誘導(dǎo)交易對(duì)方違背防爆云平臺(tái)正常交易流程操作并取得錢(qián)財(cái)、貨物;
8.4不得發(fā)送釣魚(yú)鏈接或木馬 病毒信息用于騙取他人財(cái)物;
8.5不得發(fā)布虛假的商品或服務(wù)信息騙取交易款項(xiàng);
8.6不得通過(guò)第三方賬戶(hù)實(shí)施詐騙行為騙取他人財(cái)物;
8.7不得通過(guò)價(jià)格欺詐的方式騙取他人財(cái)物;
8.8不得通過(guò)不正當(dāng)?shù)姆绞将@取虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)價(jià)等;
第九條 附則
9.1 防爆云平臺(tái)有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件及經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要對(duì)本規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。
違法和不良信息舉報(bào)投訴電話(huà):0377-62377728 舉報(bào)郵箱:fbypt@ex12580.com
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